viernes, 21 de octubre de 2011

Viralidad Fuera de Control: United Breaks Guitars - CRM-SRM

En primavera del 2008, la banda norteamericana Sons of Maxwell viajaban a Nebraska en Estados Unidos como parte de su gira nacional, la guitarra marca Taylor de Dave Carrol fue maltratada y lanzada para bajarla del compartimiento de equipaje de la nave por personal del aeropuerto de Chicago. Poco después Carrol descubrió que la guitarra sufrió danos significativos, alrededor de $3,500 dólares.

lunes, 17 de octubre de 2011

Ciclo de Retroalimentacion Social | Dave Evans

Estudios recientes muestran que un estimado de 3,500 millones conversaciones de Word of Mouth (de bocan en boca) se estan dando alrededor del mundo todos los dias, y aproximadamente 2,300 millones de estos son referentes a una marca, producto o servicio.